SZÁLLÍTÁS és FIZETÉS
Az ACANA Magyarország Kft a három szerződött partnere (továbbiakban területi képviselő) segítségével szállítja vagy küldi ki a megrendelt termékeket az ország egész területén. A területi képviselő neve, telefonszáma és e-mailcíme a rendelés leadása után Önnek küldött visszaigazoló e-mailben szerepel.
A számlát a területi képviselőink saját maguk nevében állítják ki. A szállítást szintén saját maguk, és kisebb részben futárcég (pl. Foxpost) segítségével végzik. Minden esetben értesítik a vásárlót e-mailben vagy telefonon, hogy milyen módon jut el az megrendelt áru a címzettig.
Az ACANA Magyarország Kft, a rendeléstől a kiszállításig, a szállítási folyamat egészére teljes felelősséget vállal.
Szállítási módok:
Kétféle szállítási mód közül lehet választani:
1. ORIJEN és ACANA területi képviselő
Ebben az esetben a rendelések döntő részét a területi képviselőin szállítják ki. Ha futárcéggel küldik a megrendelt árut, arról értesítik a Vásárlót.
2. FOXPOST csomagpont
A területi képviselő a Vásárló által kiválasztott FOXPOST csomagpontra küldi a megrendelt terméket. Ebben az esetben nincs házhoz szállítás.
A szállítás költsége:
12 001 Ft felett - INGYENES
12 000 Ft-ig - 1 690 Ft.
A kiszállítás menete és időpontja
A rendelés leadása előtt bármilyen kérést a Megjegyzés rovatba kell beírni. A Megjegyzés rovat a Fizetési mód kiválasztásánál található.
A rendelés leadását követően a területi képviselő hamarosan keresni fogja e-mailben vagy telefonon, hogy megbeszélje a szállítással kapcsolatos részleteket. A rendelés leadása után pedig a visszaigazoló e-mailben található elérhetőségeken (telefonszám és e-mailcím) lehet a területi képviselővel felvenni a kapcsolatot.
Legvégső esetben, ha semmi nem működik, akkor az
acana@acana.hu e-mailcímen vagy a +36-30-688-38-49 telefonszámon jelezheti a kérését vagy a problémáját. Megoldjuk!
Területi képviselők és területek:
ACANA Dog & Cat Kft. Tel.: +36-30-310-26-63
Budapest, Baranya megye, Bács-Kiskun megye, Békés megye, Csongrád megye, Nógrád megye, Pest megye, Somogy megye és Tolna megye.
ACANA Észak-Magyarország Kft. Tel.: +36-30-416-84-10
Fejér megye, Győr-Sopron megye, Komárom-Esztergom megye, Vas megye, Veszprém Megye és Zala megye.
Businé Berkes Andrea (EV.) Tel.: +36-30-963-43-74
Borsod-Abaúj-Zemplén megye, Hajdú megye, Heves megye és Szabolcs-Szatmár-Bereg megye.
Fizetési módok
1. Ha a Szállítási mód: ORIJEN és ACANA területi képviselő:
1.1 Bankkártyával: a Barion pénzügyi szolgáltatón keresztül kizárólag a webáruházban.
FONTOS! A termékek átvételekor NEM lehet bankkártyával fizetni, mivel a képviselőnél nincs erre alkalmas eszköz.
1.2 Előre utalás: a vevő átutalja a megrendelt áru ellenértékét a területi képviselő bankszámlájára. A képviselő bankszámlaszáma a visszaigazoló emailben szerepel.
1.3 Utánvétel: a rendelés átvételekor a termékek árát a területi képviselőnek készpénzben kell kifizetni.
2. Ha a Szállítási mód: FOXPOST csomagpont:
2.1 Bankkártyával: a Barion pénzügyi szolgáltatón keresztül kizárólag a webáruházban. A csomagpontnál ingyenesen átvehető a rendelés.
2.2 Előre utalás: a vevő átutalja a megrendelt áru ellenértékét a területi képviselő bankszámlájára. A képviselő bankszámlaszáma a visszaigazoló emailben szerepel. A csomagpontnál ingyenesen átvehető a rendelés.
2.3 A FOXPOST csomagpontnál bankkártyával a Barion pénzügyi szolgáltatón keresztül.
.jpg)